FAQ's
A continuación, se desglosan por temas algunas de las preguntas frecuentes que nuestros usuarios han hecho o nos podrían hacer. Estas preguntas surgen de usuarios que pretenden adquirir nuestros productos. Si ya eres un usuario de nuestros productos y tienes alguna duda del funcionamiento de nuestra aplicación podrás acudir a la sección de soporte.
Contenido
Categorías
Nosotros
Estas son las preguntas frecuentes relacionadas a nosotros.
No, nosotros no somos un despacho jurídico, nosotros únicamente ofrecemos una herramienta para usuarios con dificultades de obtener un contrato de arrendamiento de manera rápida y fácil.
No, nosotros únicamente ofrecemos una herramienta para obtener un contrato de forma fácil y rápida, sinembargo, si tienes un problema legal tienes que acudir a las instancias pertinentes.
Servicios
Estas son las preguntas frecuentes relacionadas con los servicios que ofrecemos.
Facilitamos una herramienta para crear únicamente contratos de arrendamiento de manera práctica y fácil.
Documento
Las preguntas que acontinuación se enumeran están relacionadas al documento.
No, en ningún momento revisaremos la información que se capture, únicamente ofrecemos la herramienta para generar el documento y es importante que se valide la infomación en cada paso, una vez finalizada la captura, el sistema te mostrará un resumen de los datos que se introdujeron. Es tu responsabilidad leer el resumen de tu información antes de realizar la compra.
El documento se entrega en formato .pdf.
No, el documento se entrega en formato .pdf porque protegemos el documento con guiones en los espacios vacíos al final de la línea y en los espacios entre párrafos, esto, para evitar que sea alterado una vez impreso y firmado, es el mismo tipo de protección que se utiliza en las escrituras públicas.
El documento se descarga una vez efectuado el pago, y también se envía al correo que el usuario indicó el link de descarga.
El link de descarga es único para tu contrato y puedes descargar las veces que necesites. El link se envía únicamente al correo que proporcionaste, no lo compartas a menos que quieras que alguien más lo descargue.
Sí, con el propósito de tener el menor tiempo posible la información expuesta a internet, el documento estará disponible para su descarga durante 48 horas para que pueda ser descargado.
Información del documento
Preguntas relacionadas con el llenado del documento.
El documento se adapta a la mayoría de situaciones que existen actualmente. puedes ver el contenido del contrato antes de adquirirlo para ver si se adapta a tus necesidades.
Registro de usuarios
Preguntas relacionadas con el registro de usuarios a la aplicación.
No, no se creará una cuenta de usuario, al finalizar el proceso únicamente, se te pedirá un número y correo de contacto el cual servirá para enviarte el documento.
Datos personales
Preguntas relacionadas con la información personal y la información que se captura al crear un contrato con nosotros.
La información que captures se almacena de forma segura y están protegidos por un certificado de seguridad denominado SSL que proporciona una conexión segura y encriptación de la información que enviaste en este sitio, el cual, puedes verificar en la barra de direcciones de tu navegador, y haciendo click en el ícono ubicado a un costado de nuestro nombre de dominio. También protegeremos y resguardaremos los datos personales en función a nuestra política de datos personales y protección de la información.
Tus datos los utilizamos para poder comunicarnos contigo en caso de alguna situación poco usual que detectemos generada por tu pago o por la información del contrato, esta información, la almacenamos de forma segura durante el proceso de finalización del contrato. Una vez finalizado el proceso, pasará a un proceso de eliminación (actualmente de 7 días naturales, el cual, está sujeto a cambios sin previo aviso) ya que no almacenamos información sensible durante mucho tiempo para minimizar la mayor parte del tiempo la exposición de tus datos en internet al alcance de piratas cibernéticos en búsqueda de una posible vulnerabilidad, aún con todas las medidas de seguridad mencionadas previamente.
Precios
Preguntas acerca de nuestros precios y promociones
No, el servicio tiene un costo una vez que quieras descargarlo, la captura de la información es gratis y una vez que lo tengas listo puedes realizar el pago.
El precio es fijo, y está sujeto a cambios sin previo aviso.
Lo puedes encontrar al finalizar el formulario, si únicamente necesitas conocer el precio, puedes finalizar el formulario contestando a las preguntas "no" y rellenando los campos obligatorios con cualquier dato hasta finalizar. En cualquier momento puedes crear otro contrato.
Cada vez que se finaliza el llenado del formulario se crea un contrato, ese contrato estará activo para su adquisición durante ese día y el día posterior del que fue creado. Si no se adquiere en ese lapso el contrato se elimina.
No, únicamente se paga el precio que se indica, y no existen cargos extras por ningún otro concepto.